politique de retours et remboursements
Politique de retour et de remboursement – Kindia.shop
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Chez Kindia.shop, la satisfaction de nos clients est une priorité.
- Produits éligibles au retour
Un produit peut être retourné s’il est livré endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande.
- Délai de réclamation
Toute réclamation doit être adressée au service client dans un délai de 48 heures après la réception de la commande, accompagnée de photos si nécessaire.
- Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage d’origine.
- Remboursement ou remplacement
Après vérification, Kindia.shop pourra, selon le cas :
- remplacer le produit ;
- rembourser le montant payé ;
- proposer un avoir.
- Produits non retournables
Les produits utilisés, endommagés par le client ou ne respectant pas les conditions de retour ne peuvent pas être remboursés, sauf disposition légale contraire.
- Contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez le service client de Service.kindia@gmail.com.
